SYARAT DAN KETENTUAN

Last updated: May 07, 2025

Dengan mengakses dan menggunakan situs web andalustravel.com, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di bawah ini.

1. Definisi

• Perusahaan: Andalus Travel
• Website: andalustravel.com
• Pengguna: Setiap orang yang mengakses atau menggunakan layanan
• Layanan: Informasi dan pemesanan perjalanan (termasuk Umroh)

2. Ruang Lingkup Layanan

Andalus Travel menyediakan informasi dan layanan terkait perjalanan, termasuk paket Umroh, tiket, akomodasi, dan layanan pendukung lainnya. Perusahaan berhak mengubah atau menghentikan layanan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Ketentuan Pemesanan

• Pemesanan dianggap sah setelah data jamaah lengkap dan pembayaran dilakukan.
• Harga dapat berubah sebelum pembayaran lunas.
• Ketersediaan paket tergantung kuota, tiket pesawat, dan akomodasi.

4. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di website.
• Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan pembatalan otomatis.
• Biaya tambahan akan diinformasikan jika diperlukan.

5. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Pembatalan oleh pengguna mengikuti kebijakan yang berlaku. Pengembalian dana tidak selalu 100% dan bergantung pada:

• Waktu pembatalan
• Kebijakan maskapai, hotel, dan vendor terkait

Biaya administrasi dan biaya non-refundable tidak dapat dikembalikan.

6. Perubahan Jadwal dan Force Majeure

Andalus Travel tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau perubahan jadwal akibat keadaan di luar kendali perusahaan seperti bencana alam, wabah, kebijakan pemerintah, atau kebijakan maskapai.

7. Kewajiban Pengguna

• Memberikan data yang benar, lengkap, dan sah
• Mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku
• Tidak menyalahgunakan website untuk tujuan ilegal

8. Hak dan Kewajiban Perusahaan

• Menolak atau membatalkan pemesanan jika terjadi pelanggaran
• Mengubah konten website sewaktu-waktu
• Melindungi data pengguna sesuai Kebijakan Privasi

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten website (teks, gambar, logo, desain) merupakan milik Andalus Travel dan dilindungi oleh hukum. Dilarang menggunakan tanpa izin tertulis.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

Andalus Travel tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat:

• Kesalahan data dari pengguna
• Gangguan sistem di luar kendali perusahaan
• Kerugian tidak langsung atau konsekuensial

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

12. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Andalus Travel berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak ditampilkan di website.

Contact Us

If you have any questions about these Terms and Conditions, You can contact us:

• By email: andalus@gmail.com

• By phone number: 6281236656626